讀者選用哪一家報紙分類廣告，讀者一般會對兩三家報紙分類廣告產(chǎn)品進(jìn)行信息搜集，以便作出合適的決策。信息來源有內(nèi)部和外部兩種。內(nèi)部信息指讀者以前有過通過特定一家報紙分類廣告尋找信息購買東西的經(jīng)歷，若這種經(jīng)歷是正面的，讀者往往根據(jù)以往查詢信息的偏好來選擇報紙廣告，而不會對報紙分類廣告產(chǎn)品個體屬性進(jìn)行評價。若讀者沒有這方面經(jīng)歷，讀者喜歡閱讀某家報紙的偏好將發(fā)生作用。若讀者對報紙分類廣告產(chǎn)品了解很少，將格外重視外部信息的作用。

外部信息包括：一是分類廣告載體報紙的影響力。報紙分類廣告在某種程度上是靠報紙影響力贏來的。二是報紙分類廣告本身的推介。廣告、銷售人員推介活動，可以降低讀者搜集外部信息成本，使信息收益超過搜集成本，從而會直接影響讀者對本報分類廣告產(chǎn)品感知和印象，進(jìn)而影響其內(nèi)部信息，使讀者有可能選擇該報作為信息來源。三是朋友的推介，口碑傳播。