互聯(lián)網(wǎng)的確有很多傳統(tǒng)媒體無法超越的技術(shù)優(yōu)勢，但同時，傳統(tǒng)媒體也有很多互聯(lián)網(wǎng)所缺乏的特質(zhì)，比如思想性、邏輯性、價值觀。

  但對于互聯(lián)網(wǎng)而言，渠道與產(chǎn)品是另外兩個亟須創(chuàng)新的領(lǐng)域。所謂渠道，指新聞傳播之平臺，PC端是渠道，移動端也是渠道；所謂產(chǎn)品，指微博、微信、客戶端等。

  紙媒時代，傳統(tǒng)媒體以內(nèi)容生產(chǎn)為核心，而互聯(lián)網(wǎng)時代，渠道及產(chǎn)品背后的技術(shù)驅(qū)動價值凸顯。傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型不成功的原因，往往是過分倚重內(nèi)容。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)意識到互聯(lián)網(wǎng)有些基本的價值觀和傳統(tǒng)商業(yè)是不一樣的。這就不得不提到互聯(lián)網(wǎng)的四個關(guān)鍵詞。

  第一，用戶至上。

  傳統(tǒng)企業(yè)強調(diào)“客戶（顧客）是上帝”。這是一種二維經(jīng)濟關(guān)系，即商家只為付費的人提供服務(wù)。然而，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中，只要使用你的產(chǎn)品或服務(wù)，那個人就是用戶。

但需要注意的是，不是買過你的產(chǎn)品、使用過你服務(wù)的就是有價值的用戶，那些不斷買產(chǎn)品而且持續(xù)和商家有互動、有反饋的用戶，才是最有價值的用戶。

  第二，體驗為王。

  今天，所有的產(chǎn)品都高度同質(zhì)化，最后你會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品能勝出的決定性要素，其實是用戶體驗。什么是用戶體驗？只有把一個東西做到極致，超出預(yù)期才叫體驗。

  《商業(yè)秀》曾提到過這樣一個故事：拉斯維加斯有一家酒店，顧客退房結(jié)賬完畢準備離開的時候，酒店會為顧客提供兩瓶飲用水，后來這家酒店的回頭率特別高。實際上，這兩瓶水根本不值多少錢，但是超出了顧客的預(yù)期，就會讓顧客感動。

  在互聯(lián)網(wǎng)時代，如果你的產(chǎn)品或者服務(wù)做得好，超出用戶的預(yù)期，即使你一分錢廣告都不投放，消費者也會愿意去分享，免費為你做廣告，免費為你創(chuàng)造口碑，甚至變成一個社會話題。

  第三，免費的商業(yè)模式。

  互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式總結(jié)起來無非三種：電子商務(wù)、廣告和增值服務(wù)。但這三種商業(yè)模式，有一個共同的前提就是必須擁有一個巨大、免費的用戶群，這是一切商業(yè)模式的基礎(chǔ)。因此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟強調(diào)的不是如何獲取收入，而是如何獲取用戶。這正是傳統(tǒng)企業(yè)容易誤讀互聯(lián)網(wǎng)的地方。

  第四，顛覆式創(chuàng)新。

  在互聯(lián)網(wǎng)上，顛覆式創(chuàng)新非常多，也發(fā)生得非?？臁，F(xiàn)在顛覆式創(chuàng)新越來越多地以兩種形式出現(xiàn)：一種是用戶體驗的創(chuàng)新，另一種是商業(yè)模式的顛覆。也就是想辦法把原來很貴的東西的成本降低，甚至把原來收費的東西變得免費。

  而用戶體驗的創(chuàng)新也很簡單，就是要把一個很復(fù)雜的事變得很簡單，想做一個巨大的消費市場，如果能夠降低門檻，無論是錢的門檻還是使用的門檻，就能創(chuàng)造奇跡。

  互聯(lián)網(wǎng)思維無外乎三點：用戶至上、專心把事情做深做透做精以及持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。

  互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)通常是免費的，用戶遷移的成本相當?shù)?，只有千方百計開發(fā)好自己的產(chǎn)品，將用戶體驗做到極致，才能留住用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，傳媒業(yè)的部分環(huán)節(jié)已經(jīng)被工具和服務(wù)取代了。

  比如：IT技術(shù)使得數(shù)字化的信息不需要進行排版和印刷；校對和編輯環(huán)節(jié)被編輯器這樣的工具取代；發(fā)行也正在被新媒體平臺和軟件取代……

  不過，無論傳統(tǒng)媒體還是新媒體，其本質(zhì)都是向用戶提供信息服務(wù)，只不過大家分工不同，傳統(tǒng)媒體側(cè)重于內(nèi)容的生產(chǎn)，而新媒體擅長于內(nèi)容的分發(fā)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，內(nèi)容分發(fā)將變得越來越簡便。

  互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)，與每個人的日常生活越來越密不可分，用戶每天產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)如能加以利用，都將成為有價值的資源。

  利用大數(shù)據(jù)挖掘出有價值、有意義的新聞不僅可以使傳統(tǒng)媒體更接地氣，在商業(yè)模式上，也可以使媒體從賣報紙、賣廣告到賣數(shù)據(jù)、賣報告等增值服務(wù)中獲利，抓住互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的新機會，媒體將會有更多的變現(xiàn)方式。傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的交集往往是創(chuàng)新的風口，傳統(tǒng)媒體需要多一份勇氣、多一點眼光。