信息與通信技術(shù)的飛速發(fā)展，為約見新京報廣告客戶提供了更多的方式。其中電話成了新京報廣告業(yè)務(wù)員最廣泛的應(yīng)用工具。電話約見主要靠聲音的傳遞與客戶交流，所以新京報廣告業(yè)務(wù)員對“話述”把握就顯得尤為重要。在電話中與客戶交流時，要用一種誠懇的心態(tài)營造一種輕松的氣氛。業(yè)務(wù)員在打電話時應(yīng)注意以下幾點：

1、注意講話時的語速，太慢會是客戶覺得不耐煩，太快會使客戶聽不清楚，甚至覺得業(yè)務(wù)員緊張而欠缺信心。

2、注意抑揚頓挫，口齒清晰，這可以增加說話的魅力。

3、注意用最簡潔的話表達最關(guān)健的內(nèi)容，否則會讓對方覺得晨浪費時間。

4、如果遇到客戶借故推托，新京報廣告業(yè)務(wù)員需要平心靜氣，好言相應(yīng)。