向新京報(bào)廣告客戶陳述觀點(diǎn)的最佳時(shí)機(jī)
陳述是指新京報(bào)廣告業(yè)務(wù)員正面介紹新京報(bào)廣告服務(wù)、說(shuō)明交易條件或回答客戶提問(wèn)的語(yǔ)言表達(dá)方式。陳述是新京報(bào)廣告業(yè)務(wù)員語(yǔ)言最基本的便用方式,是每一次洽談不可缺少的環(huán)節(jié)。陳述主要目的是把恰當(dāng)?shù)男畔鬟f給新京報(bào)廣告客戶,以引起客戶的興趣。
陳述通常應(yīng)該在下列情況下使用:
1、洽談剛剛開(kāi)始時(shí),新京報(bào)廣告業(yè)務(wù)員需要扼要地向客戶介紹新京報(bào)廣告業(yè)務(wù)的特征和如果客戶選擇與自己的光馳廣告公司做新京報(bào)廣告可以得到什么利益;通常只需選擇新京報(bào)廣告的一兩個(gè)最銹人的特征和利益介紹給客戶。目的是引起客戶的興趣,使洽談能夠進(jìn)行下去。
2、在客戶提出問(wèn)題之后,新京報(bào)廣告業(yè)務(wù)員應(yīng)馬上就客戶的詢問(wèn)進(jìn)行陳述。
3、在洽談進(jìn)入實(shí)質(zhì)磋商了階段時(shí),新京報(bào)廣告業(yè)務(wù)員要提出簽訂廣告合同的各項(xiàng)條件。作為討價(jià)還價(jià)的基礎(chǔ)。
4、在洽談結(jié)束階段,新京報(bào)廣告業(yè)務(wù)員要回顧總結(jié)洽談的進(jìn)程,概括已方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。除此之外,在洽談的任何階段,只要客戶提出要求和問(wèn)題,新京報(bào)廣告業(yè)務(wù)員都應(yīng)隨時(shí)就有關(guān)內(nèi)容時(shí)行陳述說(shuō)明。

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