讀者選用哪一家報(bào)紙分類廣告信息，他們一般會(huì)對(duì)兩三家報(bào)紙分類廣告產(chǎn)品進(jìn)行信息搜集，以便作出合適的決策。信息來源有內(nèi)部和外部兩種。內(nèi)部信息指讀者以前有過通過特定一家報(bào)紙分類廣告尋找信息購買東西的經(jīng)歷，若這種經(jīng)歷是正面的，讀者往往根據(jù)以往查詢信息的偏好來選擇報(bào)紙分類廣告，而不會(huì)對(duì)報(bào)紙分類廣告產(chǎn)品個(gè)體屬性進(jìn)行評(píng)價(jià)。若讀者沒有這方面經(jīng)歷，讀者喜歡閱讀某家報(bào)紙的偏好將發(fā)生作用。若讀者對(duì)報(bào)紙分類廣告產(chǎn)品了解很少，將格外重視外部信息的作用。

外部信息包括：一是分類廣告載體報(bào)紙的影響力。報(bào)紙分類廣告在某種程度上是靠報(bào)紙廣告影響力贏來的。二是報(bào)紙分類廣告本身的推介。廣告、銷售人員推介活動(dòng)，可以降低讀者搜集外部信息成本，使信息收益超過搜集成本，從而會(huì)直接影響讀者對(duì)本報(bào)分類廣告產(chǎn)品感知和印象，進(jìn)而影響其內(nèi)部信息，使讀者有可能選擇該報(bào)作為信息來源。三是朋友的推介，口碑傳播。