新京報(bào)廣告經(jīng)營(yíng)者早會(huì)的實(shí)施要點(diǎn)
新京報(bào)廣告經(jīng)營(yíng)者開早會(huì),主要是在一對(duì)一基礎(chǔ)上解決問題,主要是區(qū)域經(jīng)理提供解決的方案給單個(gè)的銷售人員;同每個(gè)新京報(bào)廣告銷售人員的談話時(shí)間要控制在5-10分鐘,避免來(lái)電、手機(jī)和其他人等打擾。
進(jìn)行會(huì)談前,新京報(bào)廣告經(jīng)理或者小組長(zhǎng)將單獨(dú)會(huì)談的銷售人員名單寫在白板上,并列出一個(gè)時(shí)間表:什么時(shí)間段同誰(shuí)談,一方面以便新京報(bào)廣告銷售人員提前準(zhǔn)備,另一方面讓員工尊重同管理者談話的機(jī)會(huì),尊重管理者的時(shí)間。詢問銷售人員要去拜訪的客戶名單,每晚查閱銷售人員的計(jì)劃,據(jù)此針對(duì)每一位銷售人員制訂不同的計(jì)劃和安排,確定應(yīng)當(dāng)首先解決的問題,若每天早下會(huì)議的內(nèi)容是一樣的而缺少針對(duì)性,銷售人員會(huì)有抵制情緒并認(rèn)為這是浪費(fèi)時(shí)間。
談話內(nèi)容是要以新京報(bào)廣告銷售人員當(dāng)天的工作計(jì)劃為主,并圍繞如何完善計(jì)劃展開談話,而不是以銷售人員在這之前出現(xiàn)的問題為主。比如集中討論銷售人員當(dāng)天如何拜訪某個(gè)行業(yè)內(nèi)最大、令人最興奮或最因難的客戶,會(huì)談應(yīng)當(dāng)起到積極作用,而不是使事情更加糟糕;管理者讓銷售人員提出所有想到的需要詢問客戶的問題,并且與銷售人員一起談?wù)撎釂柕哪康模儐栦N售人員預(yù)想到的客戶異議以及打算如可將答案融入到交談中,避免直接正而回簽客戶異議;詢問銷售人員這一天是否需要管理者的幫助,然后給予實(shí)際的幫助。當(dāng)天當(dāng)銷售人員銷售歸來(lái),管理者就可以展示自己的幫助了,或者至少給予一個(gè)簽復(fù),對(duì)問題的跟進(jìn)才能檢查管理者是否說(shuō)到做到,這樣才能得到銷售人員的尊重。
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