作為新京報廣告業(yè)務(wù)員，在和新京報廣告客戶的交流時，應(yīng)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，具體的回應(yīng)技巧如下；

1、接受、認同甚至贊許新京報廣告客戶的意同見。推銷的基本禮儀之一，就是當(dāng)客戶表棕任何意見之后（包括對于你的產(chǎn)品的批評），一定是先“按受”或是“認同”，甚至于“贊美“他的話。這樣做除了可以避免客戶產(chǎn)生反感之外，也比較會使客戶去認同你，愿意和你再談下去。至于“按受”“認同”“贊美”都是程度上的區(qū)別的，如果你內(nèi)心不認同準客戶的論點，那么請你用“接受”的方式反應(yīng)，如果準客戶的論調(diào)還不錯就請用“認同”或“贊美”

2、認同之后請盡量避免用“但是”“可是”。根椐經(jīng)驗，當(dāng)新京報廣告業(yè)務(wù)員學(xué)會了“接受”、“認同”與“贊美”的技巧之后，很習(xí)慣緊接兩個字“但是”或“可是”，這兩個字會在不知不覺中產(chǎn)生很大的殺傷力，也就是客戶在你“接受”、“認同”或“贊美”之后，馬上被“但是”所否決掉比較好的方式是：

“是的”江先生，我能了解您的意思，只是我要補充說明的是……

或：“江先生，我很同意您的說法，我唯一要提醒您的是……”

3、回飛捧。應(yīng)用在推銷技巧上，“回飛捧”就變成了當(dāng)準新京報廣告客戶丟題給你的時候，若你無法回答，就把問題丟回去，讓準客戶自己回答問題。這樣做，一來你可以避免無法回答的窘境；二來你可以借此了解準客戶自己的想法，反而更有利于你掌握準客戶的想法。例如：

準客戶：“唉呀！你們的（廣告）報價太貴了……”

    應(yīng)用“回飛捧”的技巧：“……。不知道王小姐認為，對于能讓貴公司的產(chǎn)品在一夜之間為天下人熟知的廣告，應(yīng)該花多少錢才算便宜？”

4、回避問題。從事推銷工作，千萬不要以為有辦法解決新京報廣告客戶所有的反對問題，或都能有回應(yīng)的話術(shù)。有時候準客戶的問題真的是事實，而你也沒有解決的方法；或者準客戶的問題可能根本不重要，此時你可以“回避問題”或是“忽悠問題”也就是策略地轉(zhuǎn)移話題。